About

Tentang Kami

Menjaga, Menemani, Peduli Sepenuh Hati

Siapa Kami

Jasa Jaga Pasien Single Care adalah layanan pendampingan pasien non-medis yang beroperasi di Palembang dan sekitarnya. Kami hadir untuk mengisi kekosongan yang sering dialami keluarga: ketika orang yang tercinta harus dirawat di rumah sakit, tetapi kita tidak bisa selalu ada di samping mereka.

Kami memahami bahwa tidak semua keluarga memiliki kemewahan waktu untuk menemani pasien selama 24 jam di rumah sakit. Ada yang harus bekerja, ada yang tinggal di luar kota, ada yang punya tanggung jawab lain yang tidak bisa ditinggalkan. Di situlah kami ingin membantu.

Apa yang Kami Lakukan

Kami menyediakan tenaga pendamping yang terlatih untuk menemani pasien selama di rumah sakit. Layanan kami meliputi:

  • Menemani pasien rawat inap, kontrol, dan rujukan
  • Membantu registrasi di rumah sakit
  • Mendampingi aktivitas harian pasien: makan, minum, berpakaian, mandi, dan mobilisasi
  • Menjaga kebersihan diri pasien dan lingkungan kamar
  • Mengingatkan jadwal obat dan tindakan medis kepada perawat
  • Memantau tanda vital dan melaporkan perubahan ke dokter atau perawat
  • Memberikan dukungan emosional kepada pasien
  • Menjadi penghubung antara pasien, keluarga, dan tim medis rumah sakit
  • Membantu administrasi sederhana
  • Menyampaikan keluhan pasien ke perawat atau dokter

Penting untuk dipahami: kami bukan tenaga medis. Kami tidak memberikan obat, melakukan tindakan medis, atau mendiagnosa kondisi pasien. Semua hal yang berkaitan dengan pengobatan dan perawatan medis sepenuhnya menjadi tanggung jawab dokter dan perawat rumah sakit.

Mengapa Kami Ada

Semuanya berawal dari pengalaman nyata.

Banyak keluarga di Palembang yang merasa kesulitan ketika anggota keluarga mereka harus dirawat inap. Mereka ingin tetap menemani, tapi kenyataannya tidak selalu memungkinkan. Ada yang harus tetap bekerja supaya penghasilan tetap jalan. Ada yang tinggal di luar kota dan tidak bisa langsung datang. Ada yang harus mengurus anak-anak di rumah sambil tetap memantau kondisi orang tua di rumah sakit.

Kami melihat bahwa kebutuhan ini nyata, tapi solusinya belum mudah ditemukan. Tidak semua keluarga mampu menyewa perawat pribadi yang harganya relatif tinggi. Di sisi lain, meninggalkan pasien tanpa pendamping juga bukan pilihan yang aman — terutama untuk lansia, anak-anak, dan wanita.

Dari situ, kami memutuskan untuk hadir sebagai jembatan: layanan pendampingan yang terjangkau, terlatih, dan bisa diandalkan.

Prioritas Kami

Kami memberikan perhatian khusus untuk tiga kelompok yang paling membutuhkan pendampingan ekstra:

  • Lansia — mereka lebih rentan dan butuh pendamping yang sabar serta telaten dalam membantu aktivitas harian.
  • Anak-anak — mereka butuh perhatian penuh dan rasa aman ketika orang tua tidak bisa menemani.
  • Wanita — kami memahami bahwa banyak pasien wanita yang lebih nyaman didampingi oleh pendamping perempuan.

Untuk pasien wanita dan anak-anak, kami secara otomatis menugaskan pendamping perempuan demi kenyamanan dan keamanan pasien.

Tim Kami

Pendamping yang kami tugaskan bukan sembarang orang. Mereka telah melalui proses seleksi dan pelatihan dasar yang mencakup:

  • Cara mendampingi pasien dengan sabar dan penuh perhatian
  • Pengetahuan dasar tentang kebersihan dan hygiene diri pasien
  • Cara berkomunikasi dengan pasien lansia dan anak-anak
  • Etika dan batasan tugas sebagai pendamping non-medis
  • Cara melaporkan kondisi pasien kepada keluarga dan tim medis

Kami juga menerapkan perjanjian kerahasiaan kepada setiap pendamping, sehingga informasi pribadi pasien dan keluarga tetap terjaga.

Nilai yang Kami Pegang

  • Jujur — kami tidak akan menjanjikan hal yang tidak bisa kami penuhi. Jika pendamping tidak tersedia, kami akan mengatakannya dengan jujur.
  • Sabar — mendampingi pasien yang sakit butuh kesabaran ekstra. Ini bukan sekadar pekerjaan, ini bentuk pengabdian.
  • Amanah — keluarga mempercayakan orang yang paling berharga bagi mereka kepada kami. Kami tidak akan menyalahkan kepercayaan itu.
  • Transparan — harga yang kami tampilkan adalah harga final, tanpa biaya tersembunyi. Laporan kondisi pasien kami sampaikan apa adanya.
  • Manusiawi — kami memandang setiap pasien sebagai manusia yang membutuhkan pendampingan, bukan sekadar "job".

Area Layanan

Saat ini kami melayani di Kota Palembang dan sekitarnya, termasuk namun tidak terbatas pada rumah sakit-rumah sakit yang ada di wilayah tersebut.

Jika Anda berada di luar area ini dan membutuhkan layanan kami, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk diskusi kemungkinan penugasan pendamping.

Hubungi Kami

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan kami, atau ingin berdiskusi tentang kebutuhan pendampingan untuk keluarga Anda, jangan ragu untuk menghubungi:

Kami siap membantu kapan pun Anda membutuhkan.